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提升物业服务品质,促进房源持续销售

提升物业服务品质,促进房源持续销售

  • 分类:集团新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2019-11-27
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【概要描述】2019年11月27日,由明发集团泰州房地产开发有限公司牵头,在泰州明发售楼处三楼会议室,安排了由保利物业和辉燕物业两家物业公司,针对一期秋红园、业勤园,二期明贵园、百和园和千顺园的物业服务品质提升展开培训交流。

提升物业服务品质,促进房源持续销售

【概要描述】2019年11月27日,由明发集团泰州房地产开发有限公司牵头,在泰州明发售楼处三楼会议室,安排了由保利物业和辉燕物业两家物业公司,针对一期秋红园、业勤园,二期明贵园、百和园和千顺园的物业服务品质提升展开培训交流。

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  2019年11月27日,由明发集团泰州房地产开发有限公司牵头,在泰州明发售楼处三楼会议室,安排了由保利物业和辉燕物业两家物业公司,针对一期秋红园、业勤园,二期明贵园、百和园和千顺园的物业服务品质提升展开培训交流。

  此次培训是为了进一步提高物业服务意识,改进和提升服务品质营造良好的社区氛围,打造优质品牌小区,让业主享受到更好地服务。

  

提升物业服务品质,促进房源持续销售

 

  今年8月份,明发集团泰州公司营销部组织进行了一期、二期各小区的满意度调查工作。每个小区随机选取50户业主,合计250户业主针对保洁、保安和客服等工作进行了问卷调查统计。并于9月份由明发泰州公司总经办牵头,营销部、工程部、明发社区及物业相关人员就问卷调查所暴露出的问题开展了专题会。针对每个小区的特性,会议讨论如何更好的服务业主以取得更高的满意度。

  本次物业培训是对8月份问卷调查、9月份的专题会内容进行的深化和细化工作。通过以物业实际工作中遇到的情况为切入点,来说明高效率及时解决问题是收获业主信任的重要因素。培训利用行业标准来诠释客服类工作职责及要求,工程类工作职责,安全类工作职责、制度及要求。

  

提升物业服务品质,促进房源持续销售

 

  此次培训主要涉及三方面内容:一是物业客服培训课程;二是保安的综合培训;三是保洁类服务礼仪标准。通过本场专业培训,物业公司的员工们都表示收获颇丰,要在今后的物业服务中学以致用,不断改进工作,提高业主的满意度,不断提升小区物业管理水平,营造文明和谐有序的居住环境。今后定会以更专业的管理与服务共同塑造良好品牌和口碑,为业主营造美好的人居环境,为泰州明发国际广场小区的物业服务更添正能量。

  泰州明发国际广场项目自2012年项目开工以来,总开发面积125万平米,先后开发并交付了一期秋红园,业勤园、二期明贵园、百和园、千顺园等小区,客户口碑总体较好。2019年将集中交付1100户,累计入住户数将超过4500户。让每一位业主感受到高品质服务这无疑会促进房地产项目可持续发展,细致热心的专业服务是企业的需要,也是社会的需求。

  明发泰州公司将携手保利物业和辉燕物业一直秉承“业主至上、用心服务”的理念,在实践中不断发掘潜力和改进创新,努力开创售后服务和物业管理的新局面。

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